PRIVACY & ANALYTICS
개인정보처리방침
검색과 열람, 익명 문의 과정에서 처리하는 정보와 이용자가 선택할 수 있는 설정을 안내합니다.
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1. 사이트가 직접 받는 정보
회원가입 없이 검색과 가이드 열람을 이용할 수 있습니다. 없는 코드 제보와 문의·정보 수정 요청을 보내면 제조사, 제품 종류, 코드·증상, 모델번호, 대상 페이지, 요청 내용, 참고 자료 주소와 접수 시각을 저장합니다. 이름, 이메일, 전화번호 입력란은 제공하지 않습니다. 자유 입력란에도 연락처나 제품 제조번호 등 개인정보를 적지 말아 주세요.
2. 이용 목적
접수된 정보는 누락된 가이드와 잘못된 안내를 확인하고, 사이트 오류 및 개인정보 관련 요청을 처리하는 데 사용합니다. 문의 내용을 광고 메시지 발송이나 회원 프로필 생성에 사용하지 않습니다.
3. 접속 기록과 쿠키
사이트 제공·보안과 오류 확인을 위해 호스팅 서비스에서 IP 주소, 요청 주소, 접속 시각, 브라우저 정보 등의 로그를 처리하거나 보안용 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 정보입니다. 아래 분석 서비스도 쿠키를 사용할 수 있습니다.
4. Google Analytics
사이트 개선과 검색 유입 분석을 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 이 과정에서 방문 페이지, 접속 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 유형, 대략적인 지역과 쿠키 기반 이용 정보가 Google로 전송될 수 있습니다. 사이트 코드에서 이름·이메일·전화번호 또는 로그인 ID를 Google Analytics로 보내지 않습니다.
5. 광고 서비스와 맞춤 광고
현재 사이트에는 Google AdSense 광고를 게재하지 않습니다. 추후 Google AdSense 등 제3자 광고 서비스를 도입하면 Google을 포함한 제3자 사업자가 쿠키를 사용해 사용자의 이 사이트 및 다른 웹사이트 이전 방문 기록을 바탕으로 광고를 게재할 수 있습니다. Google과 광고 파트너도 광고 쿠키를 이용해 개인 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다. 광고를 시작하거나 이용 사업자가 달라지면 이 방침을 함께 업데이트합니다.
6. 보관과 삭제
익명 제보와 수정 요청은 검토 상태와 중복 요청을 관리하는 동안 보관합니다. 처리 목적이 끝났거나 더 이상 필요하지 않은 정보는 운영 과정에서 삭제합니다. 브라우저와 분석 정보의 보관 기간은 Google Analytics 속성 설정과 Google 정책을 따릅니다.
7. 이용자의 선택
브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, Google이 제공하는 Analytics 차단 도구를 사용할 수 있습니다. Google 내 광고 센터에서 광고 개인 최적화 설정을 관리하거나 개인 맞춤 광고를 사용 중지할 수 있습니다. 다른 광고 사업자의 설정은 해당 사업자 안내 또는 아래 YourAdChoices 링크에서 확인할 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 에러코드 검색과 가이드 열람은 계속 이용할 수 있습니다.
8. 개인정보 관련 문의
아래 문의·정보 수정 요청 페이지에서 ‘개인정보 관련 문의’를 선택해 문의하거나 제보 내용의 삭제를 요청할 수 있습니다. 연락처를 받지 않는 익명 접수 방식이므로 개별 회신은 제공하지 않습니다. 대상 페이지와 접수 시점 등 확인에 필요한 최소 정보만 적어 주세요.
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