MANUFACTURER GUIDE

샤크
에러코드·증상 모음

5개 제품군의 코드·기능 알림·증상 점검을 제품별로 정리했습니다. 모델 라벨과 제조사 설명서를 함께 확인하면 적용 범위를 더 정확히 좁힐 수 있습니다.

지원 제품군
5
코드·기능 알림
0
증상 점검
15
대표 모델 예시
15

CODE & SYMPTOM GUIDES

샤크 전체 가이드

코드와 제품명을 함께 확인하세요. 같은 제조사에서도 제품군마다 코드 의미가 달라질 수 있습니다.

청소기흡입력 약함

먼지통·필터·흡입구 점검

공기 통로가 막히지 않았는지 순서대로 확인해 보세요.

증상 점검
청소기충전 안 됨·작동 중 멈춤

충전 단자와 온도 점검

정품 충전기와 충전 단자, 제품 온도를 확인해 보세요.

증상 점검
청소기브러시 회전 안 됨

전원 차단 후 롤러 점검

롤러에 감긴 머리카락과 실을 제거해 주세요.

증상 점검
스팀청소기스팀 안 나옴

물탱크·예열·노즐 점검

물 잔량과 예열 완료 표시를 확인해 보세요.

증상 점검
스팀청소기안전캡이 안 열림

완전 냉각 후 압력 해제

전원을 빼고 제품이 완전히 식을 때까지 기다려 주세요.

증상 점검
스팀청소기물·스팀 누출

사용 중지 후 연결부 점검

뜨거운 증기를 피하고 즉시 전원을 꺼 주세요.

증상 점검
헤어케어필터 알림·바람 약함

흡입 필터 청소

전원을 분리하고 외부 필터의 먼지를 제거해 주세요.

증상 점검
헤어케어과열·작동 중 멈춤

전원 분리 후 냉각

전원을 끄고 통풍이 되는 곳에서 충분히 식혀 주세요.

증상 점검
헤어케어전원·가열 안 됨

콘센트·필터 점검

흡입 필터와 전원 연결을 확인해 보세요.

증상 점검
로봇청소기충전대로 못 돌아감

충전대 주변과 센서 점검

충전대 앞 공간과 센서 오염을 확인해 보세요.

증상 점검
로봇청소기이동 멈춤·브러시 걸림

바퀴·브러시 이물질 제거

전원을 끈 뒤 외부에서 보이는 이물질만 제거해 주세요.

증상 점검
로봇청소기앱·Wi-Fi 연결 안 됨

2.4GHz 연결과 앱 권한 확인

공유기 대역과 앱의 기기 추가 상태를 확인해 보세요.

증상 점검
공기청정기필터 알림

필터 상태 확인

필터 수명이나 장착 상태를 확인할 때예요.

증상 점검
공기청정기바람 약함·수치 이상

흡입구·센서 점검

공기 흐름과 먼지 센서 상태를 함께 확인해 보세요.

증상 점검
공기청정기냄새·소음

필터 포장·장착 상태 확인

필터 비닐 제거와 장착 방향을 확인해 보세요.

증상 점검

SOURCE POLICY

제조사 지원 자료

제품군별 지원 페이지와 모델 설명서를 우선 출처로 연결합니다. 지원센터 링크인 경우 모델명을 추가로 검색해 주세요.