삼성전자 · 냉장고

에러코드

21E냉동실 팬의 회전 피드백을 감지하지 못함

21E는 냉동실 팬이 돌아야 할 때 회전 신호를 받지 못하는 표시입니다. 문틈 때문에 팬이 얼어붙은 상황과 팬 모터 문제는 점검으로 구분해야 합니다.

사용 중지

FIRST CHECK

지금 확인하세요

  1. 1

    냉동실 식품이 문을 밀어내거나 닫힘을 막고 있는지 확인합니다.

WHY IT APPEARS

왜 표시되나요?

가능한 원인

열린 문이나 패킹 틈으로 인한 팬 결빙, 또는 팬 모터 고장 가능성이 있습니다.

STEP BY STEP

이어서 점검할 순서

  1. 01

    문 둘레의 패킹이 빠짐없이 밀착하는지 보고, 뒤틀림이나 손상이 있는지도 확인합니다.

서비스센터 점검이 필요한 경우

패킹이 손상됐거나 팬 해동·수리가 필요하면 삼성 지원에 점검을 요청할 수 있습니다.

APPLICABLE PRODUCTS

공식 자료의 적용 범위

제조사
삼성전자
제품군
냉장고

삼성 미국 고객지원의 21E 냉동실 팬 안내입니다. 국내 판매 모델 전체의 공통 코드로 단정하지 않습니다.

전체 모델명과 해당 지역의 설명서를 대조해 주세요. 다른 모델의 조치를 그대로 적용하지 마세요.

모델명 확인 방법 →