roborock로보락 · 로봇청소기
에러코드
오류 13충전 과정에서 확인할 접점·도크 상태
오류 13은 접점 오염과 도크 작동 상태를 나누어 확인합니다. 공식 그림에 해당하는 도크는 로봇이 없을 때 표시등이 켜지고, 로봇을 올리면 꺼집니다.
FIRST CHECK
지금 확인하세요
- 1
도크와 로봇 하부의 충전 접점에 얼룩이나 녹이 있는지 확인합니다.
상황에 따라 다음 행동을 선택하세요
- 로봇을 도크에서 뺀 상태
- 공식 그림의 소형 도크에서는 표시등이 계속 켜져 있어야 합니다.
- 로봇을 도크에 올린 상태
- 같은 도크의 표시등이 꺼지는지 확인합니다. 다른 도크 형태에는 이 패턴을 확대 적용하지 않습니다.
STEP BY STEP
이어서 점검할 순서
- 01
공식 안내는 알코올 용액을 묻힌 천 또는 지우개로 접점의 얼룩·녹을 제거하도록 합니다.
- 02
도크 케이블이 연결 홈에 끝까지 들어갔는지 확인합니다.
- 03
도크 전원을 분리해 약 2분 기다린 뒤 다시 연결합니다.
문의 전 준비할 정보
- 로봇과 도크 각각의 모델명
- 로봇을 올리기 전후의 도크 표시등 상태
제품 라벨의 제조번호와 개인 연락처는 이 사이트에 남기지 마세요.
APPLICABLE PRODUCTS
공식 자료의 적용 범위
- 제조사
- 로보락
- 제품군
- 로봇청소기
Roborock 영문 오류 13 지원 문서의 소형 충전 도크 그림 기준입니다. 자동 세척·먼지 비움 도크 및 개별 로봇 모델은 이 문서만으로 확정할 수 없습니다.
전체 모델명과 해당 지역의 설명서를 대조해 주세요. 다른 모델의 조치를 그대로 적용하지 마세요.